退換貨須知 – 啾愛你ChuLoveU
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退貨需知︰
❤️ 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全
  新的狀態、而且是完整包裝無拆封,因商品一經拆封即無法回復原狀,所以在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
❤️ 如欲在7天內辦理退貨,請先電話或私訊通知(每週一~週五 09:00-18:00 ,例假日、週休二日暫停服務),而且退回之產品必須連同當次訂單內所有的產品,包含完整的商品以及完整的贈品或禮劵等等...並附上當次所開立的發票。
❤️ 在退貨通知確認以後請將商品放置於原本的外箱內,並將其包裝好寄回我們公司,寄回的運費須由消費者自行負擔。
❤️ 如訂購者拒收商品退回或同一個訂購者使用2次(含)以上之猶豫期退貨退款,那我們將視情況拒絕交易或取消會員資格,以免浪費雙方的資源。
 

申請退貨流程︰
1.請加入我們官方LINE群組
2.請告知客服員您的訂單號碼

 
退款:
❤️ 本公司收到退貨後,經退貨審查(1~2個工作天),確定商品狀態無誤後:
現金交易:進行匯款(7~10個工作天)
信用卡付款;立即退刷
 

換貨︰
❤️到貨7天內,若拆封時發現商品有任何問題(產品本身瑕疵,非人為使用造成且瑕疵須由雙方共同認定、收到錯誤商品)
需換貨,請聯絡客服專線:02-8647-3337(無分機)
客服時間(每週一~週五 09:00-18:00 ,例假日、週休二日暫停服務)請多加利用網站上的客服中心。

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